Télésecrétariat médical
Télésecrétariat à taille humaine implanté à Grenoble, Oris-SFT vous offre une solution simple, professionnelle et efficace pour la gestion de vos appels.
Depuis 30 ans, nous sommes à vos côtés ! ORIS SFT c’est le centre d’appel Made In France ! Nous vous permettons d’exercer votre spécialité en toute sérénité. Ne soyez plus dérangé pendant vos consultations.
Votre télésecrétaire
Disponible 61 heures par semaine, sans vacances, sans arrêt, elle est votre parfaite collaboratrice. Une expérience individuelle et collective qui permet une gestion de vos appels au plus près de vos attentes.
Des référentes capables de réagir au plus tôt et de faire en sorte que vos consignes soient comprises et transmises à l’équipe.
Votre Agenda
Disponible 24h/24 et 7j/7, il vous permet d’être en permanence en lien avec votre secrétariat. De technologie moderne, il s’adapte à votre écran pour vous permettre de consulter vos rendez-vous ou envoyer un message à votre télésecrétariat en toute circonstance. Vous disposez d’un historique non limité de vos appels et vous pouvez consulter en permanence le nombre de RDV pris dans le mois.
votre Support
Pour vous permettre d’être toujours en relation avec votre télésecrétariat, notre support technique est disponible du lundi au samedi. Une zone d’aide est disponible sur l’agenda 24h/24.
Notre intervention
Nous intervenons en 4 étapes pour une gestion optimale de vos appels.
1
Vos patients appellent
2
Votre secrétaire médicale répond
3
L’appel est géré selon vos besoins
4
Votre agenda est mis à jour
Les questions que vous vous posez
Dès réception de votre commande, notre chef de plateau prendra contact avec vous pour établir votre cahier des charges et vous donner votre N° d’appel et vos accès à votre agenda.
En général, vous pouvez commencer à transférer vos appels à notre centre sous 48h (jours ouvrés).
Tout simplement depuis l’interface web de votre agenda.
Celui-ci est accessible autant sur ordinateur de tous types que depuis votre tablette ou votre smartphone sans aucun logiciel à installer
En général, vous pouvez commencer à transférer vos appels à notre centre sous 48h (jours ouvrés).
Rendez-vous sur la page de prise de RDV par Internet.
Si vous connaissez déjà votre médecin, choisissez son nom, dans le cas contraire, choisissez le lieu et la spécialité pour être dirigé vers le médecin ad hoc et le lien vers son agenda partagé.
Nous gérons vos appels 24h/24, 7j/7.
En dehors des horaires d’ouverture de nos locaux, nous mettons en place un répondeur standard ou personnalisé qui, selon votre demande, peut simplement demander de rappeler, renvoyer vers le 15 ou vers un confrère.